Servindo aos 62.832 moradores de Palmares, o Procon Palmares é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado de Pernambuco. Dessa maneira, o Procon Palmares é parte vital para garantir a clareza entre ambas as partes. Sendo assim o Procon Palmares possui em torno de 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Pernambuco? A seguir você vai conhecer como enviar a sua reclamação, registrando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Palmares/PE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Palmares
Nesse momento o serviço presencial embora seja um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Palmares possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Pernambuco:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Palmares na Internet
Como dito logo acima, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Palmares não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, pela página oficial Procon PE, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo preparamos um manual completo para você.
- Entre na página oficial do Procon Pernambuco, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, entre na sua conta informando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Palmares
Os documentos necessários para registrar uma reclamação pelo site do Procon Palmares é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Palmares
Hoje em dia, as reclamações do Procon Palmares variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Palmares.
Endereço e Telefone Procon Palmares
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Palmares: