Trabalhando para 12.560 cidadãos de Cortês, o Procon Cortês é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de Pernambuco. Sendo assim, o Procon Cortês é parte essencial para permitir a clareza entre ambas as partes. Dessa forma o Procon Cortês tem aproximadamente 81% de resolução em seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Pernambuco? Logo abaixo você vai desvender como registrar a sua reclamação, encaminhando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Cortês/PE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Cortês
No momento atual o atendimento presencial ainda que seja um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Cortês possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Pernambuco:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Cortês na Internet
Como mencionado logo acima, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Cortês não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, utilizando o site oficial Procon PE, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo preparamos um passo a passo completo para você.
- Vá no site oficial do Procon Pernambuco, clicando aqui;
- Ao entrar no site, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar a sua inscrição, faça login na sua conta informando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Pronto! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Cortês
A documentação necessária para registrar uma reclamação através do Procon Cortês é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Cortês
Hoje em dia, as reclamações do Procon Cortês variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Cortês.
Endereço e Telefone Procon Cortês
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Cortês: