Servindo aos 3.596 moradores de Santa Inês, o Procon Santa Inês é um modelo no atendimento ao consumidor no estado da Paraíba. Dessa maneira, o Procon Santa Inês é parte essencial para permitir a transparência entre consumidor e empresa. Assim Sendo o Procon Santa Inês tem cerca de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Paraíba? Logo abaixo você vai desvender como registrar a sua reclamação, abrindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Santa Inês/PB.
Como Abrir uma Reclamação Procon Santa Inês
Nesse momento o serviço presencial entretanto é um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Santa Inês possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Paraíba:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Santa Inês na Internet
Como dito acima, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Santa Inês não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, utilizando a página oficial Procon PB, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir mostramos um guia completo para você.
- Acesse o portal oficial do Procon Paraíba, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar a sua inscrição, entre na sua conta digitando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Santa Inês
Os documentos necessários para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Santa Inês é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Santa Inês
Hoje em dia, as reclamações do Procon Santa Inês variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Santa Inês.
Endereço e Telefone Procon Santa Inês
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Santa Inês: