Servindo aos 28.499 moradores de Pedras de Fogo, o Procon Pedras de Fogo é um modelo no atendimento ao consumidor no estado da Paraíba. Sendo assim, o Procon Pedras de Fogo é parte importante em fornecer a transparência entre consumidor e empresa. Sendo assim o Procon Pedras de Fogo conta com por volta de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como enviar a sua reclamação para o Procon Paraíba? Em seguida você vai conhecer como encaminhar a sua reclamação, registrando pela internet e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Pedras de Fogo/PB.
Como Abrir uma Reclamação Procon Pedras de Fogo
Na atualidade o atendimento presencial ainda que seja um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Pedras de Fogo possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado da Paraíba:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Pedras de Fogo na Internet
Como mencionado anteriormente, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Pedras de Fogo não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, através da página oficial Procon PB, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo preparamos um passo a passo completo para você.
- Vá no portal oficial do Procon Paraíba, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de efetuar o seu cadastro, entre na sua conta utilizando CPF e Senha e marque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Pedras de Fogo
Os documentos necessários para abrir uma reclamação pelo site do Procon Pedras de Fogo é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Pedras de Fogo
Hoje em dia, as reclamações do Procon Pedras de Fogo variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Pedras de Fogo.
Endereço e Telefone Procon Pedras de Fogo
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Pedras de Fogo: