Servindo aos 15.418 moradores de Poço Branco, o Procon Poço Branco é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Rio Grande do Norte. Sendo assim, o Procon Poço Branco é parte importante em fornecer a clareza entre cliente e vendedor. Dessa maneira o Procon Poço Branco tem por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Rio Grande do Norte? Em seguida você vai conhecer como registrar a sua reclamação, incluindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Poço Branco/RN.
Como Abrir uma Reclamação Procon Poço Branco
No presente o atendimento presencial entretanto é um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Poço Branco possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Rio Grande do Norte:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Poço Branco na Internet
Como dito nos parágrafos anteriores, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Poço Branco não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, utilizando o site oficial Procon RN, você pode registrar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo escrevemos um passo a passo completo para você.
- Acesse a página oficial do Procon Rio Grande do Norte, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de fazer o seu cadastro, faça login na sua conta digitando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Poço Branco
Os documentos necessários para abrir uma reclamação pelo site do Procon Poço Branco é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Poço Branco
Hoje em dia, as reclamações do Procon Poço Branco variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Poço Branco.
Endereço e Telefone Procon Poço Branco
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Poço Branco: