Trabalhando para 10.918 residentes de Potengi, o Procon Potengi é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado do Ceará. Assim Sendo, o Procon Potengi é parte vital para permitir a clareza entre cliente e vendedor. Assim Sendo o Procon Potengi tem cerca de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Ceará? Em seguida você vai descobrir como enviar a sua reclamação, incluindo de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Potengi/CE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Potengi
Atualmente o suporte presencial embora seja um método ainda muito aplicado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Potengi possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Ceará:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Potengi na Internet
Como mencionado anteriormente, o acesso às abertura de reclamações presenciais no Procon Potengi não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Na atualidade, utilizando o portal oficial Procon CE, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? A seguir escrevemos um passo a passo completo para você.
- Acesse o portal oficial do Procon Ceará, clicando aqui;
- Ao entrar no portal, no menu “Consumidor”, toque em Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após realizar o seu cadastro, entre na sua conta informando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Feito! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Potengi
Os documentos necessários para abrir uma reclamação através do Procon Potengi é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Potengi
Hoje em dia, as reclamações do Procon Potengi variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Potengi.
Endereço e Telefone Procon Potengi
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Potengi: