Servindo aos 6.202 residentes de Pacujá, o Procon Pacujá é uma referência no atendimento ao consumidor no estado do Ceará. Sendo assim, o Procon Pacujá é parte importante em permitir a clareza entre consumidor e empresa. Dessa maneira o Procon Pacujá possui por volta de 81% de resolução em seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Ceará? A seguir você vai conhecer como registrar a sua reclamação, registrando online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Pacujá/CE.
Como Abrir uma Reclamação Procon Pacujá
No momento atual o atendimento presencial a despeito de ser um método ainda muito empregado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Pacujá possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Ceará:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Pacujá na Internet
Como citado logo acima, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Pacujá não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Atualmente, utilizando a página oficial Procon CE, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Abaixo preparamos um passo a passo completo para você.
- Vá na página oficial do Procon Ceará, clicando aqui;
- Ao acessar a página, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Agora, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após efetuar a sua inscrição, entre na sua conta utilizando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Pacujá
A documentação necessária para reclamar utilizando o portal do Procon Pacujá é fácil, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Pacujá
Hoje em dia, as reclamações do Procon Pacujá variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Pacujá.
Endereço e Telefone Procon Pacujá
Confira a seguir o endereço da agência do Procon Pacujá: