Trabalhando para 94.779 moradores de Balsas, o Procon Balsas é um modelo no atendimento ao consumidor no estado do Maranhão. Dessa forma, o Procon Balsas é parte essencial para garantir a transparência entre ambas as partes. Dessa forma o Procon Balsas conta com cerca de 81% de resolução em seus casos.
Como encaminhar a sua reclamação para o Procon Maranhão? Em seguida você vai descobrir como registrar a sua reclamação, incluindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Balsas/MA.
Como Abrir uma Reclamação Procon Balsas
No presente a assistência presencial ainda que seja um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Balsas possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Maranhão:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Balsas na Internet
Como citado acima, o serviço de abertura de reclamações presenciais no Procon Balsas não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, pelo site oficial Procon MA, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida mostramos um guia completo para você.
- Entre no portal oficial do Procon Maranhão, clicando aqui;
- Ao acessar o site, no menu “Consumidor”, clique em Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de fazer o seu cadastro, acesse a sua conta completando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá registrar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Balsas
A documentação necessária para registrar uma reclamação pelo site do Procon Balsas é simples, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você necessita ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Balsas
Hoje em dia, as reclamações do Procon Balsas variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Balsas.
Endereço e Telefone Procon Balsas
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Balsas: