Trabalhando para 3.356 moradores de Santa Maria do Tocantins, o Procon Santa Maria do Tocantins é uma referência no atendimento ao consumidor no estado de Tocantins. Sendo assim, o Procon Santa Maria do Tocantins é parte vital para permitir a transparência entre consumidor e empresa. Dessa forma o Procon Santa Maria do Tocantins possui em torno de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como abrir a sua reclamação para o Procon Tocantins? A seguir você vai descobrir como enviar a sua reclamação, abrindo online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Santa Maria do Tocantins/TO.
Como Abrir uma Reclamação Procon Santa Maria do Tocantins
Nesse momento o atendimento presencial a despeito de ser um método ainda muito utilizado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Santa Maria do Tocantins possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado de Tocantins:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Santa Maria do Tocantins na Internet
Como citado anteriormente, o atendimento para abertura de reclamações presenciais no Procon Santa Maria do Tocantins não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Hoje em dia, pelo site oficial Procon TO, você pode marcar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida preparamos um passo a passo completo para você.
- Visite o site oficial do Procon Tocantins, clicando aqui;
- Ao acessar o portal, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- A seguir, caso não tenha um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Depois de realizar a sua inscrição, faça login na sua conta completando CPF e Senha e toque em “Acessar”;
- Resolvido! Agora você está dentro da sua área do consumidor onde poderá encaminhar as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Santa Maria do Tocantins
A documentação necessária para registrar uma reclamação utilizando o portal do Procon Santa Maria do Tocantins é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você deve ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Santa Maria do Tocantins
Hoje em dia, as reclamações do Procon Santa Maria do Tocantins variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Santa Maria do Tocantins.
Endereço e Telefone Procon Santa Maria do Tocantins
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Santa Maria do Tocantins: