Trabalhando para 20.611 moradores de Porto Grande, o Procon Porto Grande é um parâmetro no atendimento ao consumidor no estado do Amapá. Dessa forma, o Procon Porto Grande é parte essencial para permitir a transparência entre consumidor e empresa. Sendo assim o Procon Porto Grande possui em torno de 81% de sucesso na resolução de seus casos.
Como registrar a sua reclamação para o Procon Amapá? Em seguida você vai conhecer como abrir a sua reclamação, encaminhando de forma online e claro, todos os endereços de contato disponíveis do Procon da cidade de Porto Grande/AP.
Como Abrir uma Reclamação Procon Porto Grande
Nesse momento a assistência presencial entretanto é um método ainda muito usado, não está sendo o mais eficaz, principalmente pós Covid-19. Entretanto, o Procon Porto Grande possui uma plataforma exclusiva para quem deseja fazer reclamações.
Saiba como consultar o endereço de outras instituições no estado do Amapá:
Como Abrir uma Reclamação no Procon Porto Grande na Internet
Como mencionado logo acima, o serviço de registro de reclamações presenciais no Procon Porto Grande não está funcionando. Todavia, você sabia que é possível fazer todo o processo de abertura de forma muito mais eficaz?
Nos dias de hoje, pela página oficial Procon AP, você pode encaminhar as suas reclamações sem sair de casa. Como? Em seguida criamos um manual completo para você.
- Visite a página oficial do Procon Amapá, clicando aqui;
- Ao entrar na página, no menu “Consumidor”, marque a opção Reclamar/Renegociar”;
- Neste momento, caso não possua um cadastro, clique em “Cadastrar”. Em seguida, informe o seu CPF e selecione a opção “Iniciar Cadastro”. Feito? Agora basta preencher todos os dados solicitados;
- Após fazer o seu cadastro, faça login na sua conta digitando CPF e Senha e clique em “Acessar”;
- Feito! Agora você está logado na sua área do consumidor onde poderá abrir as suas reclamações.
Documentos Necessário para Reclamar no Procon Porto Grande
A documentação necessária para registrar uma reclamação através do Procon Porto Grande é bem rápido, basta ter um documento com identidade, como o RG e claro, o seu CPF em mãos.
Entretanto, no momento da reclamação, você precisa ter como provar que a sua reclamação tem veracidade. Sendo assim, é importante ter consigo algum contrato, recibo, comprovante de pagamento, etc.
Lembre-se, a documentação pode variar de acordo com o tipo de reclamação. Para água, energia e gás, por exemplo, você vai precisar ter:
- Conta/Fatura reclamada;
- Solicitação de serviço;
- Comprovante de pagamento;
- Termo de parcelamento.
Para produtos com defeito, por exemplo, a documentação muda novamente. Nesse caso você vai precisar ter consigo:
- Nota fiscal ou cupom fiscal;
- Certificado de garantia;
- Ordens de serviço.
Principais Reclamações do Procon Porto Grande
Hoje em dia, as reclamações do Procon Porto Grande variam, porém, sempre existem as mais frequentes estão ligadas diretamente com as compras online, principalmente com o atraso na entrega ou mesmo a não realização da entrega de um produto já adquirido.
Todavia, existem muitos outros motivos que podem abrir a sua reclamação no Procon Porto Grande.
Endereço e Telefone Procon Porto Grande
Confira a seguir o endereço do posto de atendimento do Procon Porto Grande: